มาตรฐานการให้บริการออนไลน์ที่สูงขึ้นนําทางให้แผนงานผลิตภัณฑ์ของ ROLLER ด้วยเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนในประสบการณ์ของผู้ใช้บริการการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง
ซาคราเมนโต้ วันที่ 17 สิงหาคม 2566 — ROLLER ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์จัดการสถานที่ทั้งหมดสําหรับอุตสาหกรรมความบันเทิงและสถานที่ท่องเที่ยว มีความยินดีที่จะเป็นเจ้าภาพการประชุมครั้งต่อไปของ การนําเสนอผลิตภัณฑ์ ของตน ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสําคัญต่อปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการ ROLLER มุ่งมั่นที่จะอยู่ในระดับหัวกะทิของนวัตกรรม ความเข้าใจของ ROLLER ต่อมาตรฐานการให้บริการออนไลน์ที่สูงขึ้นนี้นําพาพวกเขาให้ส่งมอบเทคโนโลยีที่ก่อให้เกิดประโยชน์จริงกับอุตสาหกรรมความบันเทิง ดังนั้นการนําเสนอผลิตภัณฑ์ครั้งนี้จะเปิดตัวบัญชีออนไลน์และการสั่งอาหารและเครื่องดื่มออนไลน์ของพวกเขา โดยเน้นช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถให้บริการออนไลน์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้บริการ และช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มรายได้ต่อผู้ใช้บริการ
ข้อมูลของ ROLLER เปิดเผยว่า จากการจองทุกสิบครั้งมีการขอแก้ไขหนึ่งครั้ง ซึ่งส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายมากมายในการจัดการคําขอจากผู้ใช้บริการ ข้อมูลของพวกเขายังแสดงให้เห็นว่าบางสถานที่ได้รับโทรศัพท์ถึงหนึ่งร้อยครั้งต่อวันจากผู้ใช้บริการที่ต้องการแก้ไขการจองของตน ส่งผลให้เกิดต้นทุนในการจัดสรรแรงงานเพิ่มขึ้น
คุณลักษณะบัญชีออนไลน์ของ ROLLER สามารถลดปัญหาดังกล่าวได้ เนื่องจากมอบอํานาจให้ผู้ใช้บริการสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงการจองได้ด้วยตนเอง ขณะเดียวกันก็ช่วยให้เจ้าหน้าที่สถานที่มีเวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหาสําคัญอื่นๆ ระบบบริการตนเองนี้ยังเปิดโอกาสให้ลดความซับซ้อนจากประสบการณ์ของผู้ใช้บริการได้อีกด้วย
อาหารและเครื่องดื่มเป็นรายได้เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมความบันเทิงและสถานที่ท่องเที่ยว และกับการรับรู้การใช้บริการตนเองที่เพิ่มขึ้น สถานที่ต่างๆ เริ่มมีการสั่งอาหารและเครื่องดื่มออนไลน์เพื่อขยายการดําเนินงาน คุณลักษณะการสั่งอาหารและเครื่องดื่มออนไลน์ของ ROLLER ช่วยให้ผู้ใช้บริการสั่งสินค้าได้อย่างสะดวกจากอุปกรณ์พกพาของตน ลดความจําเป็นในการแถวรอที่เคาน์เตอร์ และลดต้นทุนแรงงานที่จุดขาย
งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าการรับรู้การสั่งซื้อออนไลน์สามารถเพิ่มรายได้ต่อผู้ใช้บริการได้ประมาณร้อยละ 30 และสามารถจับข้อมูลผู้ใช้บริการได้มากกว่าสามเท่า คุณลักษณะนี้จะเป็นโอกาสทางรายได้อย่างมีนัยสําคัญสําหรับลูกค้าของ ROLLER
“เราเข้าใจความยากลําบากที่ลูกค้าของเราต้องเผชิญในการรักษามาตรฐานการให้บริการที่สูงขึ้นของผู้ใช้บริการขณะที่ต้องจัดการงานประจําวันของสถานที่ ไม่เพียงแต่บริการตนเองจะให้ผู้ใช้บริการได้สิ่งที่พวกเขาต้องการ แต่ยังช่วยประหยัดเวลาให้เจ้าหน้าที่ได้แก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้วย เพื่อช่วยผู้ประกอบการใ