การใช้ระบบอัตโนมัติช่วยบริษัทต่างๆ เตรียมรับมือกับปัญหาการขาดแคลนแรงงาน

(SeaPRwire) –   แม้แต่ก่อนที่ประธานาธิบดีที่ได้รับเลือกตั้ง โดนัลด์ ทรัมป์ จะประกาศว่าเขาจะดำเนินการส่งตัวคนเข้าเมืองกลับประเทศเป็นจำนวนมาก ซึ่งสร้างความหวั่นวิตกให้กับอุตสาหกรรมต่างๆ ที่พึ่งพาแรงงานผู้อพยพ สหรัฐอเมริกาก็มีปัญหาเรื่องแรงงานอยู่แล้ว กลุ่ม Baby Boomers กำลังเกษียณอายุ และไม่มีคนเพียงพอที่จะเข้ามาทำงานแทน นี่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อเศรษฐกิจของประเทศ และอาจทำให้ค่าแรงสูงขึ้นเนื่องจากการขาดแคลนแรงงาน

บริษัทต่างๆ มากมายหันมาใช้ระบบอัตโนมัติ—ซึ่งเป็นวิธีการที่เคยถูกแรงงานบางกลุ่มเกรงกลัว—เพื่อพยายามประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจนี้

“ไม่มีคนเพียงพอในสหรัฐอเมริกา” อามีร์ พอล ประธานฝ่ายปฏิบัติการในอเมริกาเหนือของ Schneider Electric กล่าวในการพูดคุย TIME100 เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม เกี่ยวกับนวัตกรรมด้านปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ และโครงสร้างพื้นฐานที่ยั่งยืนในสหรัฐอเมริกา (Schneider Electric เป็นผู้สนับสนุนกิจกรรมนี้) “ดังนั้น หากเราจะรักษาอัตราการเติบโตของ GDP ที่เราต้องการ หากเราจะรักษาสถานะสหรัฐอเมริกาให้เป็นเครื่องจักรเศรษฐกิจของโลก เราจำเป็นต้องหาวิธีดึงดูดผู้คนเข้ามามีส่วนร่วมในรูปแบบที่แตกต่างออกไป”

Schneider Electric และบริษัทใหญ่ๆ อื่นๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา กำลังใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อปรับใช้กำลังคนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่เพียงแต่คิดหาวิธีที่คอมพิวเตอร์จะสามารถทำงานที่ผู้คนไม่ต้องการทำเท่านั้น แต่ยังฝึกอบรมพนักงานใหม่ให้ทำงานที่ได้รับความช่วยเหลือจากเครื่องจักรด้วย ตัวอย่างเช่น Amazon ได้สร้างโกดังสินค้าใน Shreveport รัฐลุยเซียนา ซึ่งใช้หุ่นยนต์และ AI ขั้นสูงมากกว่าโรงงานเดิมถึง 10 เท่า—และสร้างงานที่มีทักษะเพิ่มขึ้น 30% ให้กับผู้คน Schneider Electric ได้ปรับปรุงโรงงานอายุ 64 ปีใน Lexington รัฐเคนตักกี้ ด้วยความช่วยเหลือของ AI เพื่อลดการใช้พลังงานและน้ำ—แต่การทำงานทั้งหมดนั้นทำโดยพนักงานปัจจุบัน

เคยมีช่วงเวลาหนึ่งที่การพูดคุยเกี่ยวกับ AI และระบบอัตโนมัติในหมู่บริษัทใหญ่ๆ ในสหรัฐอเมริกา ทำให้แรงงานรู้สึกหวั่นกลัวว่างานของพวกเขาจะตกอยู่ในความเสี่ยง แต่เนื่องจากบริษัทต่างๆ ฝึกอบรมพนักงานใหม่และเตรียมพวกเขาให้ทำงานร่วมกับเครื่องจักร ผู้คนจำนวนมากจึงมองเห็นว่าระบบอัตโนมัติไม่จำเป็นต้องน่ากลัว พอลกล่าวว่า: “คุณเปลี่ยนมันจากสิ่งที่ผู้คนกลัวให้กลายเป็นสิ่งที่พวกเขาตื่นเต้น เพราะพวกเขาสามารถเห็นได้ว่าความสามารถของพวกเขายังคงมีส่วนร่วมได้อย่างไร”

ที่จริงแล้ว ผู้คนที่เคยกลัวว่าเทคโนโลยีจะเข้ามาแทนที่พวกเขามักจะได้รับการพิสูจน์ว่าผิด เทคโนโลยีอาจมาแทนที่งานบางอย่าง แต่ก็สามารถสร้างงานใหม่ที่ดีกว่าได้ เมื่อมีการนำตู้เอทีเอ็มมาใช้เป็นครั้งแรก ผู้บอกรับฝากธนาคารเกรงว่าพวกเขาจะล้าสมัย แต่ความสะดวกสบายใหม่ของธนาคารได้สร้างความต้องการและผู้บอกรับฝากธนาคารมากขึ้น

“เรายังไม่พร้อมที่จะยอมควบคุมให้กับเครื่องจักร” ดาเนียลา รัส ผู้อำนวยการห้องปฏิบัติการวิทยาการคอมพิวเตอร์และปัญญาประดิษฐ์ที่ MIT ซึ่งเป็นผู้ร่วมการอภิปรายกล่าว “แต่ด้วยเครื่องจักรรอบตัวเรา เราสามารถขยายขอบเขตของเรา เพิ่มพลังของเรา และปรับแต่งความแม่นยำของเราได้”

บางคนถึงกับตั้งทฤษฎีว่าความสามารถของสหรัฐอเมริกาในด้านระบบอัตโนมัติและ AI ช่วยให้เศรษฐกิจฟื้นตัวได้เร็วกว่าเศรษฐกิจในยุโรปและเอเชีย ท้ายที่สุดแล้ว ห่วงโซ่อุปทานของสหรัฐอเมริกาแข็งแกร่งกว่า และเศรษฐกิจมีความมั่นคงมากกว่า “วิธีที่เราผ่านพ้น COVID มาได้ในฐานะประเทศ และการเติบโตทางเศรษฐกิจที่เรากำลังเห็นเมื่อเปรียบเทียบกับตลาดโลกอื่นๆ นั้นเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงระบบอัตโนมัติและความสามารถในการสร้างที่เราได้ทำในฐานะเศรษฐกิจ” ศรีราม คริชนาซามี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเปลี่ยนแปลงของ FedEx ผู้ร่วมการอภิปรายกล่าว

อัตราการว่างงานในเขตยูโรอยู่ที่ 6.3% ในเดือนตุลาคม ขณะที่อัตราการว่างงานของสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 4.1% ในปัจจุบัน ปัจจุบันสหรัฐอเมริกามีผู้มีงานทำมากกว่าก่อนเกิดโรคระบาด แม้แต่ในภาคการผลิต ซึ่งเป็นหนึ่งในภาคที่กำลังนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในขณะที่ยังให้ความสำคัญกับแรงงานในเวลาเดียวกัน

และตามที่รัสกล่าวไว้ การศึกษามากมายแสดงให้เห็นว่าผู้คนที่ทำงานกับ AI และระบบอัตโนมัติมีประสิทธิภาพมากกว่าผู้ที่ทำงานคนเดียวในงานที่หลากหลาย—รวมถึงการเขียนโค้ด การวิเคราะห์สินค้าคงคลัง และการแก้ไขเอกสาร

“เรากำลังสร้างสิ่งที่จะมาแข่งขันกับเราไม่ได้” เธอกล่าว “เรากำลังสร้างสิ่งที่เพื่อเรา”

TIME100 Talks: The New Industrial Renaissance ได้รับการนำเสนอโดย Schneider Electric