นักเชี่ยวชาญด้านความเชื่อถือกล่าวว่า เราคิดถึงมันผิดพลาด

(SeaPRwire) –   มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจสําหรับนักข่าวที่จะค้นหาสายสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงเรื่องราวข่าวต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกัน และง่ายที่จะพูดถึงความสําคัญของสายสัมพันธ์เหล่านั้นเกินไป แต่มันน่าประหลาดใจที่ว่าสายสัมพันธ์หนึ่งที่เชื่อมโยงหัวข้อข่าวใหญ่ๆมากมายในปัจจุบันคือ การลดลงของความเชื่อถือในสถาบันที่เคยเป็นศูนย์กลางของชีวิตสาธารณะ

แต่ Rachel Botsman ผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ที่ถือว่าเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ที่สําคัญที่สุด กล่าวว่า เราคิดถึงความเชื่อถือผิดไป ผมพบกับ Botsman เมื่อต้นปีนี้ที่การประชุมโลกเศรษฐกิจที่ดาวอส (เรื่องราว: “การฟื้นฟูความเชื่อถือ”) เพราะเราถามคําถามผิดๆเกี่ยวกับความเชื่อถือที่ดาวอสและที่อื่นๆ เธอจึงกล่าวว่า เรากําลังพลาดโอกาสบางอย่างในการแก้ปัญหา ดังนั้น สัมภาษณ์นี้จะเป็นเรื่องราวสั้นๆของการสนทนากับเธอเกี่ยวกับเหตุผลที่เป็นเช่นนั้น และวิธีการแก้ไข

เรามักจะได้ยินว่าความเชื่อถืออยู่ในภาวะลดลง แต่มุมมองของคุณไม่ใช่เช่นนั้นหรอกนะ มันมากกว่าว่ามันอยู่ในภาวะถูกเปลี่ยนแปลงหรือแตกออกเป็นส่วนๆ?

ความเชื่อถือมันเหมือนพลังงานที่มันไม่ได้ถูกทําลาย แต่มันจะเปลี่ยนรูปแบบ มันไม่ใช่ว่าคุณเชื่อถือหรือไม่ แต่ว่าคุณจะวางความเชื่อถือไว้ที่ไหน สังคมปัจจุบันความเชื่อถือกําลังถูกเปลี่ยนจากความเชื่อถือในสถาบันเป็น “ความเชื่อถือที่แจกจ่าย” ความเชื่อถือในอดีตจะไหลขึ้นไปยังผู้นําและผู้เชี่ยวชาญ แต่เครือข่าย แพลตฟอร์ม และตลาดนั้นทําให้การไหลของความเชื่อถือแยกออกไปยังเพื่อนมนุษย์ คนแปลกหน้า และฝูงชน ทําให้อํานาจถูกแยกออกและความเชื่อถือถูกแตกออก

การที่ไม่ยอมรับว่าพลวัตของความเชื่อถือได้เปลี่ยนแปลงไปนั้น ฉันคิดว่าเป็นปัญหาระบบรากฐาน พวกเรากําลังพยายามแก้ปัญหาความเชื่อถือในโลกที่มีการแจกจ่ายด้วยมุมมองของสถาบัน

และถ้าฉันเป็นผู้นําของสถาบันหรือบริษัท ฉันก็สามารถเรียนรู้จากนั้นได้

ใช่ มันเหมือนว่า “โอ้ ความเชื่อถือของฉันย้ายไปอยู่ที่นั่นแหละ” ว่าพวกเขาถูกส่งผ่านอิทธิพลอย่างไร “นั่นคือที่ที่ฉันต้องอยู่”

คุณเคยกล่าวว่าบริบทสําคัญขาดหายไปจากการสนทนาหลายครั้งเกี่ยวกับความเชื่อถือ

การพูดถึงความเชื่อถืออย่างทั่วไปไม่มีประโยชน์ เพราะความเชื่อถือมันเป็นความเชื่อ ซึ่งเหมือนกับความเชื่อทั้งหมด มันมีความเป็นส่วนตัวและขึ้นอยู่กับบริบท เวลาที่เราถามว่า “คุณเชื่อถือ fill in the blank ไหม” เราควรตามด้วยว่า “ให้ทําอะไร”

ถ้าคุณพิจารณาถึงความเชื่อถือใน AI สําหรับการศึกษาและความเชื่อถือใน AI สําหรับการดูแลสุขภาพ เหล่านี้เป็นแอปพลิเคชันที่แตกต่างกันอย่างมากพร้อมกับความต้องการความเชื่อถือที่แตกต่างกัน ความเชื่อถือให้ทําอะไร?

ดังนั้นคุณจะนิยามความเชื่อถืออย่างไร

วิธีการที่ฉันนิยามความเชื่อถือคือ “ความสัมพันธ์ที่มั่นใจกับสิ่งที่ไม่รู้” ความไม่แน่นอนมากเท่าไร ความเช