 |
Frost & Sullivan เปิดเผยการกลับมาอย่างเป็นทางการของ ‘CC Awards’ เพื่อฉลองความเป็นเลิศด้านการบริการลูกค้า
ซาน อันโตนิโอ, 19 ก.ย. 2023 — Frost & Sullivan ได้ประกาศการกลับมาอย่างเป็นทางการของ “CC Awards” ซึ่งระบุและให้เกียรติแก่ทีมและบริษัทที่นําหน้าการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม CC Awards ยกย่องความเป็นเลิศและความสําเร็จอันโดดเด่นในภาคการบริการลูกค้าข้ามห้าหมวดหมู่:
- The Mr. Roboto – AI และ Automation
- The Get Up Stand Up – Hybrid Workforce
- The 9 to 5 – Customer Experience Analytics
- The Good Vibrations – Innovative Agent Engagement
- The Virtual Insanity – Self-Serve และ Virtual Assistant
ยังมีหมวดหมู่โบนัส Work Hard, Play Hard! สําหรับรางวัลนี้ ผู้สมัครได้รับคําแนะนําให้ส่งวิดีโอสร้างสรรค์ 90 วินาทีเพื่อเน้นย้ําสิ่งที่ทําให้วัฒนธรรมองค์กรของบริษัทแตกต่างและพนักงานพิเศษ ผู้สมัครสามารถคลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรืออัปโหลดวิดีโอเพื่อการพิจารณา การเสนอชื่อทั้งหมดมีค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่าย $95 ไม่ว่าจะเลือกหมวดหมู่ใดก็ตาม การส่งทั้งหมดต้องได้รับภายใน 8 พฤศจิกายน 2023
ผู้ชนะจะประกาศที่ การประชุมสัมมนาประจําปีครั้งที่ 20 ด้านการติดต่อลูกค้าตะวันออก: Frost & Sullivan Executive MindXchange ใน เมษายน 2024 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม เยี่ยมชม เว็บไซต์ FAQ หรือติดต่อ events.us@frost.com
Frost & Sullivan สร้าง CC Awards เพื่อยกย่องบริษัทเหล่านั้นที่กําหนดมาตรฐานสูงและนําแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศในอุตสาหกรรมมาใช้ในช่วงเวลาของการพังทลาย การรบกวน และการเปลี่ยนแปลงเชิงดิจิทัล บริษัทที่ปรึกษามุ่งหวังที่จะให้เกียรติแก่บริษัทชั้นนํา พนักงานของพวกเขา และสิ่งสําคัญที่สุดคือลูกค้าของพวกเขา
แบรนด์ชั้นนํายังคงยกระดับมาตรฐานสําหรับประสบการณ์ลูกค้าที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและไร้รอยต่อในด้านเหล่านี้ ประสบการณ์เหล่านี้ช่วยปูทางสําหรับความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและสร้างความภักดีและการสนับสนุนแบรนด์มากขึ้น ดังนั้น บริษัทเหล่านี้จึงสามารถดึงดูด รักษา และเพิ่มจํานวนลูกค้าได้มากกว่าคู่แข่ง ในขณะที่รักษาต้นทุนการบริการให้ต่ําลง
Frost & Sullivan บริษัทเพื่อการเติบโตในหุ้นส่วน ทํางานร่วมกับลูกค้าเพื่อใช้นวัตกรรมที่มองการณ์ไกลซึ่งแก้ไขปัญหาท้าทายระดับโลกและโอกาสเติบโตที่เกี่ยวข้องซึ่งจะทําให้หรือทําลายผู้เข้าร่วมตลาดในปัจจุบัน มากกว่า 50 ปีแล้วที่เราพัฒนากลยุทธ์เติบโตสําหรับ 1000 บริษัทระดับโลก ธุรกิจที่กําลังเติบโต ภาครัฐ และชุมชนนักลงทุน ติดต่อเรา: เริ่มการสนทนา
ติดต่อ:
María Celeste Bailo
ฝ่ายสื่อสารองค์กร
อีเมล: celeste.