ในเดือนมีนาคม 2564 นักศึกษาและเจ้าหน้าที่จากห้องปฏิบัติการสืบสวนสอบสวนสิทธิมนุษยชนของ UC Berkeley ได้รวมตัวกันในห้อง Zoom – แยกกันทางกายภาพเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของ COVID-19 แต่รวมกันออนไลน์ – แต่ละช่องบนหน้าจอของพวกเขาเป็นการมองเห็นโลกในช่วงการระบาดของแต่ละบุคคล แต่ไม่เหมือนกับส่วนใหญ่ของการโทรประชุม Zoom พวกเขาไม่ได้คุยกันหรือมองหากันและกัน แต่ละคนกําลังยุ่งอยู่กับการสแกนอินเทอร์เน็ต การเลื่อนดูวิดีโอและรูปภาพสมัครเล่นที่โพสต์ไปยังเว็บไซต์เช่น Facebook และ Twitter ภาพแสดงความน่าสยดสยองที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาจริงใน เมียนมา: หนุ่มขี่มอเตอร์ไซค์กับเพื่อนอีกสองคนบนถนนที่เงียบสงบ กระทันหันถูกกระสุนยิง ศพถูกโยนลงกระบะรถ สมาชิกในครอบครัวร้องไห้คร่ําครวญขอให้ใครสักคนรับผิดชอบต่อความสูญเสียของพวกเขา
นักศึกษาเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนักวิจัยดิจิทัลที่เติบโตขึ้น ซึ่งรวบรวมหลักฐานที่เป็นไปได้ของการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ อาชญากรรมสงคราม และการละเมิดสิทธิมนุษยชนจากอินเทอร์เน็ต บางครั้งห่างจากสถานที่เกิดเหตุฆาตกรรมนับพันไมล์ ตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นมา ห้องปฏิบัติการสืบสวนสอบสวนที่เราก่อตั้งขึ้นที่ ศูนย์สิทธิมนุษยชน สถาบันวิจัยสหวิทยาการในมหาวิทยาลัย UC Berkeley ได้ฝึกอบรมนักศึกษาหลายร้อยคนวิธีการค้นหาสื่อสังคมออนไลน์หาข้อมูลเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้น เราก่อตั้งห้องปฏิบัติการเพื่อสร้างท่อส่งนักวิชาชีพที่มีทักษะการวิจัยล่าสุด แต่ยังสนับสนุนงานของนักข่าว นักวิจัยด้านสิทธิมนุษยชน และนักกฎหมายที่อาจไม่มีการฝึกอบรมหรือเวลาที่จะค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้ออนไลน์เพื่อเสริมสร้างการสืบสวนของพวกเขา
งานนี้ไม่ง่าย การทบทวนวิดีโอและรูปภาพของสิ่งเลวร้ายที่สุดที่มนุษย์สามารถทําต่อกันได้เป็นเวลาหลายชั่วโมงสามารถสร้างความเครียดทางอารมณ์ นั่นคือเหตุผลที่ในช่วงแรกๆ ของห้องปฏิบัติการ เราเริ่มมองหาแนวทางที่มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์เพื่อป้องกันความเครียดทุติยภูมิ – ความเครียดทางอารมณ์ที่อาจเกิดขึ้นจากการประสบความเจ็บปวดของผู้อื่นโดยอ้อม รวมถึงในพื้นที่ออนไลน์ – และฝึกอบรมนักศึกษาของเราในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ตั้งแต่นั้นมา เราได้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญหลายสิบคนและทบทวนงานวิจัยที่เน้นย้ําวิธีการจัดการเนื้อหาที่เป็นอันตรายที่มีคุณค่าต่อชีวิตส่วนตัวของเราเท่ากับชีวิตการทํางาน ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้แบ่งปันยุทธวิธีมากมาย ตั้งแต่เพิ่มความตระหนักรู้ในสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อคุณโดยเฉพาะไปจนถึง “เคล็ดลับและกลยุทธ์” ในการลดผลกระทบทางอารมณ์ของวิดีโอและภาพถ่าย – กลยุทธ์ที่ในที่สุดก็เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ทั้งหมด โดยเฉพาะนักศึกษา
ในปัจจุบัน ส่วนใหญ่ในหมู่เราผูกติดอยู่กับโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่เราไม่ได้กําลังค้นหาสื่อสังคมออนไลน์หล