ปาซาย ซิตี้, ฟิลิปปินส์, ต.ค. 26, 2566 — ขณะที่ SM กําลังเฉลิมฉลองปีที่ 65 ในธุรกิจ อาจนึกถึงบทเรียนชีวิตหลายประการของ เฮนรี ซี ซีเนียร์ ในจุดนี้มาสะท้อนว่า “สําคัญที่สุดคือฉันต้องไม่ห่างเหินจากจิตใจของลูกค้า” เขากล่าว ยกย่องวัฒนธรรมการบริการลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของ SM
ห้าบริษัทจากกลุ่ม SM ได้รับการยกย่องว่ามีการบริการลูกค้ายอดเยี่ยมในฟิลิปปินส์จากหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น Philippine Daily Inquirer และ Statista ซึ่งเป็นเว็บไซต์ข้อมูลและข้อมูลธุรกิจจากเยอรมนี “ชุมชนของเราคือศูนย์กลางของทุกอย่างที่เราทําอยู่ที่ SM” กล่าวโดย Frederic C. DyBuncio ประธานและซีอีโอของ SM Investments Corporation
การยกย่องระบุห้าบริษัทของ SM ซึ่งได้รับการจัดอันดับสูงสุดในหมวดหมู่ของตน ในหมวดหมู่สินค้าเครื่องใช้ในครัวเรือน SM Store ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในหมวดหมู่ร้านค้าปลีก ส่วน Toy Kingdom บริษัทในเครือ SM Retail ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในหมวดหมู่ของเล่น
BDO Unibank Inc., (BDO) SM Markets และ SM Cinema ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในหมวดหมู่ประกันภัย ซูเปอร์มาร์เก็ต และโรงภาพยนตร์ตามลําดับ