 |
Insider, แพลตฟอร์มเดียวสําหรับสร้างประสบการณ์ลูกค้ารายบุคคลข้ามช่องทาง ซึ่ง Samsung, Coca-Cola, Vodafone, GAP, MAC, Virgin, Burger King, Toyota, Santander, Allianz, Adidas, Singapore Airlines, CNN, Lenovo, Madeira Madeira, Marks & Spencer, และอีกมากมาย ไว้วางใจให้ช่วยแบรนด์ชั้นนําระดับโลกเร่งการเติบโตและส่งมอบคุณค่าที่เร็วที่สุด
นิวยอร์ก, 28 ก.ย. 2566 — Insider, แพลตฟอร์มเดียวสําหรับสร้างประสบการณ์ลูกค้ารายบุคคลข้ามช่องทาง ประกาศในวันนี้ว่าบริษัทได้รับการจัดอันดับให้เป็น ผู้นํา ในรายงาน IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment (เอกสาร #US49727423, สิงหาคม 2566)
รายงาน IDC MarketScape ฉบับแรกสําหรับแพลตฟอร์ม Omnichannel Marketing ครอบคลุมผู้ให้บริการ Omnichannel Marketing 14 รายทั่วโลกตามความสามารถของผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาด
Gerry Murray, ผู้อํานวยการฝ่ายวิจัยด้านเทคโนโลยีการตลาดและการขายที่ IDC กล่าวว่า: “ชื่อใหญ่ในตลาดไม่มีข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีที่เด็ดขาดอีกต่อไป ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงตลาดที่มีความสมบูรณ์แบบ ในความเป็นจริง กลุ่มผู้ท้าทายระเบียบเดิมที่นําโดยแพลตฟอร์มเช่น Insider มีความเท่าเทียมหรือสูงกว่าเทคโนโลยีแบบดั้งเดิม”
IDC MarketScape ยอมรับ Insider ในฐานะผู้นํา พร้อมทั้งระบุว่าบริษัท “สนับสนุนแคมเปญการตลาดหลายช่องทางที่น่าประทับใจ รวมถึงอีเมล, การตลาด, การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์, การแจ้งเตือนพุช, และการส่งข้อความในแอป”
ดูส่วนตัวอย่างรายงานฟรี →
Hande Cilingir, ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Insider กล่าวว่า “นักการตลาดส่วนใหญ่ฝันที่จะส่งมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลต่อคนที่เชื่อมโยงข้ามช่องทาง อย่างไรก็ตาม แบรนด์ส่วนใหญ่ล้มเหลวในการส่งมอบสัญญานี้ เนื่องจากไม่สามารถเปิดใช้ข้อมูลลูกค้าที่ถูกล็อกอยู่ในไซโล หรือเพราะสแต็กเทคโนโลยีที่ควรสนับสนุนพวกเขาทําตรงกันข้าม คือขัดขวางพวกเขา ทั้งนี้อาจเป็นเพราะนักการตลาดพึ่งพาโซลูชันจุดเดียว หรือเพราะพวกเขาไว้ใจผู้เล่นคลาวด์รายใหญ่ที่สัญญาว่าจะทําได้ทุกอย่างแต่ในท้ายที่สุดกลับไม่สามารถส่งมอบได้ ที่ Insider พันธกิจของเราคือการพัฒนาโซลูชันระดับอุตสาหกรรมครั้งแรกที่คาดการณ์และแก้ปัญหาความท้าทายและความยุ่งยากที่ใหญ่ที่สุดของนักการตลาดก่อนที่ปัญหาเหล่านั้นจะเกิดขึ้น เราเพิ่งเปิดตัว Sirius AITM – โซลูชัน Generative AI ที่ครอบคลุมที่สุดในโลกสําหรับประสบการณ์ลูกค้า เพื่อช่วยให้ทีมการตลาดบรรลุผลิตภาพและประสิทธิภาพที่สูงขึ้น โดยการขจัดอุปสรรคทั่วไปและงานประจําวันที่ใช้เวลามาก เช่น การค้นหาเ