แพลตฟอร์มรุ่นถัดไปสําหรับการขายตรงสายการบินของ JR Technologies กําหนดมาตรฐานใหม่สําหรับบริการที่เน้นผู้โดยสารเป็นศูนย์กลาง
เอเธนส์ ประเทศกรีซ และ ลิสบอน ประเทศโปรตุเกส 27 ก.ย. 2566 — JR Technologies บริษัทผู้บุกเบิกด้านการขายตรงสายการบิน ได้เปิดตัว Aerostream แพลตฟอร์มการขายตรงสายการบินหลายผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ ก่อนงาน World Aviation Festival ใน ลิสบอน ในสัปดาห์นี้ แพลตฟอร์มใหม่นี้เป็นโซลูชันครบวงจรที่ช่วยให้สายการบินปรับปรุงกลยุทธ์ด้านการจัดจําหน่ายและการขายตรงสมัยใหม่ และจัดการประสบการณ์การเดินทางทั้งหมดได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มการขายตรงการเดินทางแพลตฟอร์มแรกๆ ที่มีตะกร้าสินค้าหลายผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง ซึ่งช่วยให้นักเดินทางสามารถซื้อและจัดการการเดินทางทั้งหมดของตนในที่เดียว
Aerostream ที่ออกแบบมาเฉพาะสําหรับอุตสาหกรรมสายการบินและการเดินทาง มีชุดโซลูชันครอบคลุมที่มีฟังก์ชันการจัดการข้อเสนอและคําสั่งซื้อตามหลักการ New Distribution Capability (NDC) และ ONE Order ซึ่งสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นมากขึ้น ที่ตามแนวทางการขายปลีกอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด
ชุดโซลูชันยังมีโมดูลหลายส่วน รวมถึง Ancillaries Manager ที่จัดการเมอร์แชนไดซ์และการจัดจําหน่ายผลิตภัณฑ์การเดินทางของสายการบินและของบุคคลที่สาม พอร์ทัลสนับสนุนลูกค้าที่ไม่มีเครื่องหมายการค้าที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนช่วยเหลือลูกค้าด้านการจองและการเปลี่ยนแปลงการสํารองที่นั่ง และพอร์ทัลการจัดการที่ใช้ในการกําหนดกฎธุรกิจและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
พลังของการขายตรงหลายช่องทางและการช้อปปิ้งด้วยตะกร้าเดียว
“ในขณะที่บริษัทหลายแห่งในตลาดพยายามนําระบบการจัดการคําสั่งซื้อมาใช้ เราภูมิใจที่มี Aerostream ทํางานร่วมกับลูกค้าในสภาพแวดล้อมการผลิต” กล่าวโดย Adarsh Suneja CEO ของ JR Technologies “Aerostream ช่วยให้สายการบินสร้างรายได้ใหม่ ลดต้นทุน และส่งมอบประสบการณ์การขายตรงดิจิทัลสมัยใหม่ที่ลูกค้าคาดหวัง ซึ่งนําไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นและความภักดีของลูกค้าที่มากขึ้น”
เทคโนโลยีและระบบมรดกของสายการบินมักขัดขวางการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าด้านการค้าปลีกที่ดีขึ้นโดยจํากัดความคล่องตัว นวัตกรรม และความสามารถในการปรับขนาด ระบบที่ล้าสมัยเหล่านี้มักจะมีปัญหาในการรวมกับเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสมัยใหม่ ซึ่งขัดขวางความสามารถของสายการบินในการปรับเปลี่ยนบริการ �เสนอราคาพลวัต และจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบที่ล้าสมัยมีความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีด้านความปลอดภัยมากกว่า ซึ่งเป็นความเสี่ยงต่อข้อมูลลูกค้าและความเชื่อมั่น
Aerostream เป็นแพลตฟอร์มการขายตรงที่ปรับแต่งได้และยืดหยุ่น ที่ใช้เทคโนโลยี NDC และพร้อมใช้งาน ONE Order สําหรับการรวมระบบของบุคคลที่สาม ช่วยให้สายการบินสร้างประสบการณ์การจองและหลังการจองที่สะดวกสบายและรวบรวมไว้ที่เดียว ซึ่งจําลองแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการขายปลี