 |
ซิดนีย์, 28 ส.ค. 2566 — SequenceShift ประกาศอย่างภาคภูมิใจว่าได้รับการรับรองความสามารถด้านการท่องเที่ยวและการบริการจาก Amazon Web Services (AWS) SequenceShift ได้รับการยอมรับจาก AWS ว่าเป็นพันธมิตร AWS ที่ให้บริการผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีเพื่อเร่งการปรับสมัยใหม่และนวัตกรรมของอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพการดําเนินงานเบื้องหลังหรือประสบการณ์ของลูกค้าด้านหน้า
AWS Travel and Hospitality Competency ระบุและตรวจสอบพันธมิตร AWS ที่มีประวัติความสําเร็จกับลูกค้าและความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่พิสูจน์แล้ว ช่วยให้ลูกค้าเร่งนวัตกรรมและสร้างความยืดหยุ่นในระยะยาว
SequenceShift ได้รับ AWS Competency นี้ผ่านกระบวนการตรวจสอบอย่างเข้มงวดว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ของ SequenceShift สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งทางสถาปัตยกรรมและการดําเนินงาน บริษัทผ่านการตรวจสอบและการจัดอันดับทั้งหมดอย่างสําเร็จ ยืนยันว่าโซลูชันการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI ของ SequenceShift สําหรับ Amazon Connect Contact Centers, Payline และ Secure Payments IVR เหมาะสมกับบริษัทในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ
การปฏิบัติงานด้านการท่องเที่ยวและการบริการทั่วโลกของ AWS ดูแลบริษัททุกขนาดและทุกส่วนในอุตสาหกรรม รวมถึงสายการบิน ท่าอากาศยาน การขนส่งทางบก บริการท่องเที่ยว ภัตตาคาร ที่พัก สถานบันเทิง คาสิโน สายการท่องเที่ยวเรือสําราญ และผู้ให้บริการเทคโนโลยี ในภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทาย AWS มุ่งมั่นที่จะช่วยให้ลูกค้าประสบความสําเร็จโดยเชื่อมต่อพวกเขากับพันธมิตรที่ไว้วางใจได้ที่มีประสบการณ์ AWS และประวัติการเสริมพลังให้บริษัทการท่องเที่ยวและการบริการสร้างความยืดหยุ่นในระยะยาว
Chris Barrow, Solution Architect ที่ Collinson กล่าวว่า “ตั้งแต่ต้นปี 2565 จนถึงปัจจุบัน เราไม่มีการหยุดชะงักหรือปัญหาใด ๆ กับแพลตฟอร์ม เรารักที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนผู้ใช้ Amazon Connect และพันธมิตรของพวกเขา และเราพูดมากมายเกี่ยวกับ Payline จาก SequenceShift ให้กับผู้ใช้เหล่านั้น”
AWS ยังคงเอื้ออํานวยให้มีการแก้ปัญหาที่ปรับขนาดได้ ยืดหยุ่น และประหยัดค่าใช้จ่ายที่ตอบสนองต่อสตาร์ทอัพและองค์กรขนาดใหญ่ระดับโลกเท่าเทียมกัน เพื่ออํานวยความสะดวกในการรวมและปรับใช้โซลูชันเหล่านี้ AWS จึงจัดตั้ง AWS Competency Program ซึ่งตรวจสอบและส่งเสริมพันธมิตร AWS ที่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค AWS และความสําเร็จของลูกค้าที่พิสูจน์แล้ว
ในขณะที่ธุรกิจพยายามตอบสนองความต้องการของประสบการณ์ลูกค้า (CX) และศูนย์ติดต่อที่กําลังวิวัฒนาการ การลงทุนในเทคโนโลยีสมัยใหม่จึงมีความสําคัญ ความเชี่ยวชาญของ SequenceShift ในการวิเคราะห์ การปฏิบัติตามข้อกําหนดและการรายงาน ประสบการณ์ลูกค้าแบบออมนิชาแนล การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า การสื่อสารออกนอกระบบ และการมีส่วนร่วมของพนักงาน ทําให้พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสนับสนุนจังหวะและโครงสร้างของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยการได้รับการรับรอง AWS Travel and Hospitality Competency SequenceShift แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับใช้และดําเนินการโซลูชันบนระดับขนาดใ