Tencent Cloud จัดอันดับสูงสุดในเอเชียสําหรับกรณีใช้งานวิดีโอ ตามรายงาน Critical Capabilities
ฮ่องกง, 27 ก.ย. 2566 — Tencent Cloud, ธุรกิจคลาวด์ของTencent บริษัทเทคโนโลยีระดับโลก ได้รับการยอมรับให้เป็นผู้ท้าทายในรายงาน Magic QuadrantTM ประจําปี 2566 สําหรับ Communications Platform as a Service (CPaaS) ที่จัดทําโดย Gartner® เป็นครั้งแรก ที่น่าสนใจคือ Tencent Cloud ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในเอเชีย จากกรณีใช้งานวิดีโอในรายงาน Gartner Critical Capabilities สําหรับ CPaaS ในฐานะผู้ท้าทายด้าน CPaaS เราเชื่อว่าสิ่งนี้เป็นการพิสูจน์ถึงประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของ Tencent Cloud ในตลาด CPaaS
CPaaS กลายเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่สําคัญที่ช่วยให้บริษัทปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานภายในและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าภายนอกได้ ที่จริงแล้ว Tencent Cloud ได้เป็นผู้นําในสาขานี้ในจีนมาหลายปีแล้ว ตามรายงาน Gartner Market Share: CPaaS, Worldwide, 2022 Tencent Cloud มีส่วนแบ่งตลาดสูงสุดของตลาด PaaS ในจีนจากรายได้ในปี 2564 และ 2565 นอกจากนี้ Tencent Cloud ยังได้รับการจัดให้เป็นผู้ให้บริการตัวแทนในรายงาน Gartner Market Guide สําหรับ CPaaS ในปี 2565
เราเชื่อว่าเบื้องหลังการยอมรับทั้งหมดนี้คือรากฐานเทคโนโลยี ความเข้าใจ และประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษของ Tencent Cloud ซึ่งตั้งแต่นั้นมาพัฒนาเมทริกซ์ผลิตภัณฑ์ CPaaS ที่เป็นผู้นําในอุตสาหกรรม
เยี่ยมยอดในโซลูชัน CPaaS
ในปัจจุบัน Chat ของ Tencent Cloud มอบ API การแชทที่เชื่อมต่อกันทั่วโลก SDK สําหรับแพลตฟอร์มหลายแพลตฟอร์ม และ UIKit components เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถนําความสามารถในการส่งข้อความ เช่น การแชทระหว่างบุคคล การแชทกลุ่ม ห้องแชท และการแจ้งเตือนระบบมาสู่แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว ด้วยความหน่วงเวลาการสื่อสารจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งทั่วโลกน้อยกว่า 300 มิลลิวินาที พร้อมอัตราความสําเร็จในการส่งข้อความมากกว่า 99.99% และความน่าเชื่อถือของบริการที่แข็งแกร่ง Tencent Cloud รับประกันประสบการณ์การสื่อสารอย่างต่อเนื่องและน่าเชื่อถือ แพลตฟอร์มนี้ให้บริการลูกค้ามากกว่า 100,000 รายทั่วโลก ด้วยข้อความสูงสุดต่อวัน 550 พันล้านข้อความ และผู้ใช้รายเดือนกว่า 1 พันล้านราย
อีกหนึ่งโซลูชันที่น่าสนใจคือ Tencent Real-Time Communication (TRTC) ซึ่งสนับสนุนการพัฒนาแอปพลิเคชันอย่างรวดเร็ว เช่น Tencent Meeting/ VooV Meeting และ Weixin Channels TRTC ให้บริการลูกค้าที่ใช้งานจริงต่อเดือนมากกว่า 5,000 รายในทุกสาขาอาชีพ และบีบอัดความหน่วงเวลาการส่งวิดีโอจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งในการควบคุมระยะไกลแบบเรียลไทม์ให้อยู่ที่น้อยกว่า 100 มิลลิวินาที เป็นการพิสูจน์ถึงขีดความสามารถของมัน นอกจากนี้เทคโนโลยีสถาปัตยกรรมรองรับผู้เข้าร่วมนับล้านรายของ TRTC ได้รับรางวัลสิทธิบัตรทองคําจีนเมื่อเร็ว ๆ นี้
นอกจากนี้ Tencent Cloud Contact Center (TCCC) เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่ช่วยให้บริษัทสร้างแพลตฟอร์มการติดต่อลูกค้า