บริษัท General Motors (ชื่อย่อบนตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก: GM) หน่วยงานรถยนต์อัตโนมัติ Cruise กําลังดําเนินการเรียกคืนรถทั้งหมด 950 คัน เพื่อดําเนินการอัพเดทซอฟต์แวร์สําคัญ ซึ่งเกิดขึ้นหลังเหตุการณ์เมื่อเร็วๆ นี้ที่รถของพวกเขาเกี่ยวข้องในอุบัติเหตุกับผู้เดินถนนในซานฟรานซิสโก.
ตามข้อมูลที่เปิดเผยโดยหน่วยงานควบคุมความปลอดภัยทางถนนของสหรัฐอเมริกาในวันพุธที่ผ่านมา อัพเดทซอฟต์แวร์ครั้งนี้จะทําให้รถของ Cruise สามารถหยุดอยู่กับที่ในกรณีเกิดเหตุการณ์คล้ายคลึงกันในอนาคต
การพัฒนานี้เกิดขึ้นหลังเหตุการณ์ที่น่ากังวลเมื่อวันที่ 2 ตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งรถอัตโนมัติของ Cruise เกี่ยวข้องในอุบัติเหตุกับผู้เดินถนนจนถูกลากไปตามถนน
เหตุการณ์นี้สร้างความกังวลรุนแรงเกี่ยวกับความปลอดภัยของรถยนต์อัตโนมัติ ทําให้หน่วยงานควบคุมของแคลิฟอร์เนียชั่วคราวระงับการดําเนินงานของรถไร้คนขับของ Cruise และถอนใบอนุญาตให้ขนส่งผู้โดยสารโดยไม่ต้องมีคนขับในซานฟรานซิสโก
ในเหตุการณ์ที่เป็นความเศร้า รถคันอื่นซึ่งมีคนขับเป็นมนุษย์เป็นผู้ชนผู้เดินถนนก่อนจนถูกพุ่งไปตกอยู่บนเส้นทางของรถอัตโนมัติของ Cruise แม้ว่ารถอัตโนมัติจะหยุดก่อน แต่ต่อมามันได้เลี้ยวไปทางขวาเพื่อออกจากการจราจร ทําให้ไม่ได้ตั้งใจลากผู้เสียหายไปข้างหน้าประมาณ 20 ฟุต และกดทับไว้กับล้อรถคันหนึ่ง ส่งผลให้ได้รับบาดเจ็บสาหัส
Cruise ได้ระบุในเอกสารที่ส่งให้กับหน่วยงานควบคุมความปลอดภัยทางถนนแห่งชาติว่า พวกเขาได้นําซอฟต์แวร์อัพเดทไปใช้แล้วในรถทดสอบของพวกเขาซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของคนขับมนุษย์ ส่วนรถไร้คนขับจะได้รับอัพเดทซอฟต์แวร์ก่อนที่จะกลับมาดําเนินการอีกครั้ง
ในแถลงการณ์ของสื่อ Cruise ได้อธิบายว่า พวกเขาเริ่มดําเนินการเรียกคืนรถแม้ว่าจะประมาณการว่า อุบัติเหตุคล้ายคลึงกันที่อาจมีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บสาหัสอาจเกิดขึ้นทุก 10 ล้านถึง 100 ล้านไมล์ โดยไม่มีการอัพเดท พวกเขาได้ย้ําถึงความมุ่งมั่นในการเพิ่มความปลอดภัย และแสดงความพร้อมที่จะออกแถลงการณ์เรียกคืนเพิ่มเติมเพื่อแจ้งให้หน่วยงาน NHTSA และสาธารณะทราบถึงการอัพเดทในอนาคต
เพื่อแก้ไขสถานการณ์ Cruise ได้ดําเนินมาตรการต่างๆ รวมถึงการแต่งตั้งผู้อํานวยการฝ่ายความปลอดภัย การว่าจ้างบริษัทกฎหมายเพื่อประเมินการตอบสนองต่อเหตุการณ์เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม การว่าจ้างบริษัทวิศวกรรมภายนอกเพื่อสอบสวนสาเหตุเชิงเทคนิค และการนํา “หลักการ” ที่เน้นความปลอดภัยและโปร่งใสมาใช้ทั่วทั้งบริษัท
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Cruise อาจชะลอการนํารถยนต์อัตโนมัติที่สามารถขนส่งผู้โดยสารโดยไม่ต้องมีคนขับได้ออกสู่ตลาดได้ รวมถึงนําไปสู่การมีร