EngageLab เผยโฉมนวัตกรรม Customer Engagement แบบ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในงาน The MarTech Summit Asia 2025

(SeaPRwire) –   สิงคโปร์, 10 เมษายน 2568 — , ผู้นำระดับโลกด้านการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภูมิใจนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัยใน ที่สิงคโปร์ งานเรือธงนี้ได้รวบรวมผู้บริหารระดับสูง, CMO และผู้มีอำนาจตัดสินใจจากหลากหลายอุตสาหกรรม ซึ่งทั้งหมดกำลังมองหาเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน

EngageLab โดดเด่นในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้ โดยนำเสนอแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสร้างผลกระทบในหลากหลายช่องทาง สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น

เสริมศักยภาพองค์กรด้วยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบ Omnichannel

ในการประชุมสุดยอด EngageLab ได้มีส่วนร่วมกับผู้นำระดับสูงจากองค์กรชั้นนำทั่วเอเชีย โดยกล่าวถึงความท้าทายเฉพาะของพวกเขาในการสื่อสารกับลูกค้า การรวมข้อมูล และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน การอภิปรายเผยให้เห็นถึง ความต้องการร่วมกันสำหรับโซลูชันการมีส่วนร่วมที่ราบรื่นซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อตอบสนองความต้องการของภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

สถานการณ์สำคัญจากการประชุมสุดยอดเน้นย้ำถึงความสามารถของ EngageLab ในการส่งมอบผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลง:

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้:
  CMO ของแพลตฟอร์มต้องการปรับปรุงการรักษาลูกค้าและขับเคลื่อนการซื้อซ้ำผ่านการสื่อสารแบบหลายช่องทางที่เป็นส่วนตัว EngageLab ได้สาธิตแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งรวม AppPush, WebPush, Email, OTP, SMS และ WhatsApp สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มสามารถส่งข้อความที่สอดคล้องกันและปรับแต่งตามความต้องการในทุกจุดติดต่อของลูกค้า ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีอย่างมีนัยสำคัญ
• ผู้ให้บริการทางการเงินระดับภูมิภาค:
  ผู้นำด้านการตลาดอาวุโสแสดงความท้าทายในการจัดการข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายและการส่งมอบการมีส่วนร่วมในท้องถิ่นในหลายภูมิภาค EngageLab ได้นำเสนอเครื่องมือการแบ่งส่วนและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งรวมข้อมูลลูกค้า ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ และเปิดใช้งานกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ตรงเป้าหมายสูง
• แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้บริโภคระดับโลก:
  ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของแบรนด์เน้นถึงความไม่มีประสิทธิภาพในแคมเปญอีเมล รวมถึงอัตราการส่งมอบที่ต่ำและการปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคลที่จำกัด EngageLab ได้แนะนำโซลูชันอีเมลระดับโลก ซึ่งมี domain preheating, การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ และการรับรองผู้ส่งขั้นสูง โซลูชันเหล่านี้รับประกันอัตราการส่งอีเมล 99.97% ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างมีนัยสำคัญ

เหตุผลที่ EngageLab โดดเด่น

The MarTech Summit Asia 2025 เน้นย้ำถึงบทบาทของ EngageLab ในฐานะผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมที่เชื่อถือได้ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI องค์กรต่างๆ ตระหนักถึง EngageLab จากความสามารถที่แสดงให้เห็นในการส่งมอบ:

• Omnichannel Customer Engagement: ผสานรวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางอย่างราบรื่นเพื่อสร้างเส้นทางของลูกค้าที่สอดคล้องกันและเป็นส่วนตัว
• AI-Powered Insights: การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมและเพิ่ม ROI สูงสุด
• Global Infrastructure: โหนดระดับโลกที่กระจายอยู่อย่างมีกลยุทธ์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงอัตราการส่งมอบที่สูงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น
• Proven Results: โซลูชันของ EngageLab ได้ขับเคลื่อนความสำเร็จที่สำคัญสำหรับลูกค้า รวมถึงการเพิ่มขึ้น 30% ใน conversions สำหรับ และการเพิ่มขึ้น 40% ใน repurchase rates

ขับเคลื่อนอนาคตของการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

เมื่อ The MarTech Summit Asia 2025 สิ้นสุดลง ก็เป็นที่ชัดเจนว่าอนาคตของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอยู่ที่การปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคล, ระบบอัตโนมัติ และการสื่อสารแบบ omnichannel EngageLab ภูมิใจที่ได้เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงนี้ ช่วยให้ธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า สำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน EngageLab ไม่ได้นำเสนอแค่เทคโนโลยี แต่เป็นหุ้นส่วนในการบรรลุการเติบโตที่ยั่งยืน

เกี่ยวกับ EngageLab

EngageLab เป็นผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านโซลูชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบ omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม และขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยการมุ่งเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI การบูรณาการแบบ omnichannel และความสามารถในการปรับขนาดทั่วโลก EngageLab ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม

สำหรับสื่อมวลชน:
ติดต่อ: marketing@engagelab.com | เว็บไซต์: www.engagelab.com