ทราบเกี่ยวกับการขาดสัญญาณโทรศัพท์มือถือทั่วสหรัฐอเมริกา

(SeaPRwire) –   ลูกค้ามากกว่า 70,000 รายได้รับผลกระทบจากภาวะไฟฟ้าดับในเครือข่ายของ AT&T ในเช้าวันพฤหัสบดี ซึ่งก่อให้เกิดภาวะขัดข้องของบริการอินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์มือถือ

ลูกค้าที่รายงานปัญหาประมาณ 1 ใน 2 ระบุว่าตนมีปัญหากับโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่อีก 40% ระบุว่าไม่มีสัญญาณ พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือเมือง Austin, Houston, San Antonio, Indianapolis, Chicago, Atlanta, Miami, Dallas และ New York City

AT&T กล่าวในแถลงการณ์ต่อ TIME ว่า “ลูกค้าบางรายของเรากำลังประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการไร้สายในเช้าวันนี้ เราทำงานอย่างเร่งด่วนเพื่อคืนบริการให้กับลูกค้า” “เราสนับสนุนให้ใช้การโทรผ่าน Wi-Fi จนกว่าจะคืนบริการได้” บริษัทโทรศัพท์มือถือดังกล่าวไม่ได้ให้รายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับสาเหตุของภาวะไฟฟ้าดับ

ภาวะไฟฟ้าดับที่รายงานพุ่งสูงสุดเกือบ 74,300 รายการเมื่อเวลา 9:15 น. ตามเวลาตะวันออก แต่ปัจจุบันจำนวนการรายงานลดลง

ผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น , , และ ได้รับรายงานภาวะไฟฟ้าดับ แต่มีขนาดเล็กกว่ามาก อย่างน้อยสองเครือข่ายกล่าวว่าเครือข่ายของตนทำงานได้ดี

ในเมือง Chicago ซึ่งรายงานภาวะไฟฟ้าดับจำนวนมาก สำนักงานการจัดการและการสื่อสารเหตุฉุกเฉินของเมืองกล่าวว่าศูนย์ 911 นั้น

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับภาวะไฟฟ้าดับ

Cricket Wireless รายงานภาวะไฟฟ้าดับ

Cricket Wireless ซึ่งเป็นของ AT&T พบภาวะไฟฟ้าดับสูงสุด 13,638 รายการเมื่อเวลาประมาณ 07:45 น. ตามเวลาตะวันออก ปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 12,000 รายที่รายงานภาวะไฟฟ้าดับ ผู้คนที่รายงานภาวะไฟฟ้าดับประมาณสองในสามกล่าวว่าตนไม่มีสัญญาณ

Cricket Wireless ให้แถลงการณ์เดียวกันกับ AT&T

ลูกค้าVerizon ประสบปัญหา

Verizon กล่าวว่าเครือข่ายของตนทำงานตามปกติ “ลูกค้าบางรายประสบปัญหาในเช้าวันนี้เมื่อโทรหรือส่งข้อความหาลูกค้าที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการรายอื่น เรากำลังติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง” Verizon กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมล

บริษัทได้รับรายงานภาวะไฟฟ้าดับเกือบ 3,400 รายการเมื่อเวลาประมาณ 10.00 น. ตามเวลาตะวันออก ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือของตน

T-Mobile รายงานภาวะไฟฟ้าดับ

ลูกค้าเกือบ 1,700 รายรายงานภาวะไฟฟ้าดับภายในเวลา 10.00 น. ตามเวลาตะวันออก เช่นเดียวกับ Verizon บริษัท T-Mobile กล่าวว่าตนดำเนินงานตามปกติ และลูกค้าประสบปัญหาในการติดต่อผู้คนในเครือข่ายอื่น