Kay Firth-Butterfield เกี่ยวกับการใช้พลังงานอย่างมีความรับผิดชอบของ AI

(SeaPRwire) –   มาพร้อมด้วยประสบการณ์กว่าหนึ่งทศวรรษในการทำงานที่จุดเชื่อมต่อระหว่าง AI กับการตรวจสอบความรับผิดชอบ Kay Firth-Butterfield รู้สึกตื่นเต้นกับอนาคต “ฉันไม่ใช่คนที่มองโลกในแง่ร้ายในเรื่อง AI ฉันเชื่อว่าถ้าหากเราทำได้ถูกต้อง ก็จะเปิดประตูให้เกิดประโยชน์มากมาย” เธอกล่าว แต่อย่างไรก็ตาม เธอยังคงระมัดระวัง หลังจากที่แพทย์วินิจฉัยว่าเธอเป็นมะเร็งเต้านมเมื่อปีที่แล้ว เธอรู้สึกขอบคุณที่แพทย์ไม่ได้พึ่งพา AI มากเกินไป แม้ว่า AI จะถูกนำมาใช้ประเมินผลแมมโมแกรมและ MRI และแม้กระทั่งในการวางแผนการรักษาบ่อยขึ้นก็ตาม ในขณะที่ Firth-Butterfield ซึ่งตอนนี้หายจากโรคแล้ว เธอรู้สึกกังวลน้อยลงเกี่ยวกับ اینکهเครื่องจักรจะอ่านผลแมมโมแกรมของเธอหรือไม่ เธอสังเกตว่าการพึ่งพาโมเดล AI ในปัจจุบันมากเกินไปอาจเป็นปัญหา เนื่องจากบางครั้งก็แสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แพทย์ศัลยแพทย์ของเธอก็เห็นด้วย เธอกล่าว

Firth-Butterfield ซึ่งเป็นอดีตผู้พิพากษาและอาจารย์ ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบระดับแนวหน้าของโลก โดยเป็นผู้กำหนดความพยายามต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบเหล่านี้ยังคงมีความรับผิดชอบและโปร่งใส ในเดือนเมษายนปีที่แล้ว เธอได้สิ้นสุดการดำรงตำแหน่งหัวหน้า AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ World Economic Forum ซึ่งกินระยะเวลานาน 5 ปีครึ่ง โดยเธอได้ร่างกรอบการทำงานและคู่มือสำหรับบริษัท ประเทศ และองค์กรอื่น ๆ เพื่อนำทางการพัฒนาและการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ งานที่ปรึกษาของเธอให้คำแนะนำแก่สหราชอาณาจักรและบราซิลในการสร้างระบบ AI ดังกล่าวนั้นได้กลายเป็นกฎหมาย “หากคุณเป็นรัฐบาลและคุณกำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์กับพลเมืองของคุณ คุณจะต้องสามารถอธิบายให้พลเมืองของคุณเข้าใจได้ว่ากำลังใช้ AI อย่างไร” เธอกล่าว ในปี 2016 Firth-Butterfield ได้ร่วมก่อตั้ง Responsible AI Institute ซึ่งจัดหาเครื่องมือให้แก่องค์กรต่างๆ เพื่อสร้างระบบ AI ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ และเธอยังทำหน้าที่ในสภาที่ให้คำปรึกษากับสำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลสหรัฐฯ ในประเด็นเรื่อง AI ที่เกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และในคณะกรรมการที่ปรึกษาสำหรับศูนย์วิจัยนานาชาติว่าด้วย AI ของ UNESCO

ปัจจุบัน เธอยังบริหาร Good Tech Advisory ร่วมกับบริษัท รัฐบาล องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และสื่อต่างๆ เพื่อดำเนินการนำ AI มาใช้เพื่อรับผิดชอบ ซึ่งหมายความว่าช่วยกำหนดแนวทางสำหรับการใช้เทคโนโลยีที่พึ่งพา AI เพื่อลดอันตรายที่อาจเกิดขึ้นให้น้อยที่สุด ในขณะที่เพิ่มประโยชน์สูงสุดและให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในฐานะ CEO ของ Good Tech Advisory Firth-Butterfield ได้ช่วยให้โรงพยาบาลในสหรัฐอเมริกาสำรวจการใช้งาน AI ที่เป็นไปได้ รวมถึงการอ่านภาพทางการแพทย์และการวินิจฉัย โรงพยาบาลหลายแห่งไม่มีแนวทางที่ชัดเจนว่าพนักงานจะใช้โปรแกรมอย่าง ChatGPT ได้อย่างไร แม้ว่า Firth-Butterfield จะชี้ให้เห็นว่าเครื่องมือเหล่านี้มักให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง “บริษัทเหล่านั้นกำลังต่อสู้กับทางเลือกที่รับผิดชอบต่อ AI บางอย่างอย่างจริงจัง” เธอกล่าว แพทย์ที่ใช้ AI เพื่อพิมพ์บันทึกต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพและจัดการงานธุรการ จะสามารถมีเวลาในการดูแลผู้ป่วยมากขึ้น แต่การพึ่งพา AI เพื่อให้การวินิจฉัยในสถานการณ์ที่มีแรงกดดันสูง อาจเป็นอันตรายได้ และหากผู้ป่วยอาการแย่ลงหรือเสียชีวิต คำถามที่ว่าใครมีความรับผิดชอบก็จะกลายเป็นปัญหา

Firth-Butterfield ตั้งข้อสังเกตว่า เมื่อ AI ไม่ถูกนำมาใช้ในทางที่รับผิดชอบ ผู้คนก็อาจได้รับอันตราย และส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้หญิงและผู้ที่มีสีผิวที่แตกต่างกัน อัลกอริทึมที่มีอคติ อาจป้องกันไม่ให้คนงานได้รับการว่าจ้าง ปฏิเสธคำขอสินเชื่อบ้านอย่างไม่เป็นธรรม หรือตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยโดยพิจารณาจากการจดจำใบหน้า เป็นต้น 

หัวใจสำคัญในการทำงานสนับสนุนของ Firth-Butterfield คือการทำความเข้าใจถึงวิธีที่ AI ส่งผลกระทบต่อสมาชิกที่เปราะบางที่สุดในสังคม ที่ WEF เธอทำงานร่วมกับการใช้ AI กับเด็กๆ และจัดงาน Smart Toy Award ซึ่งกระตุ้นให้มีการนำไปใช้ที่รอบคอบ “เรากำลังอนุญาตให้ลูกๆ ของเราเล่นของเล่นที่เปิดใช้งานโดยปัญญาประดิษฐ์ แต่เราไม่เข้าใจสิ่งที่ลูกๆ ของเรากำลังเรียนรู้…หรือว่าข้อมูลของพวกเขากำลังจะไปที่ไหน” เธอกล่าว

Firth-Butterfield กล่าวว่า การห้ามไม่ให้ใช้ AI ในของเล่นหรือในห้องเรียนเป็นหนทางในการปกป้องเด็กจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นนั้น ไม่ใช่คำตอบ “เราจำเป็นต้องให้เด็กๆ ใช้ AI ในการศึกษา เพราะพวกเขาจะนำไปใช้ในการทำงาน ดังนั้นเราจึงต้องหาวิธีที่รับผิดชอบเพื่อให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างเครื่องจักรกับมนุษย์” เธอกล่าว แต่ครูต้องยังคงควบคุม “เราไม่สามารถมอบการศึกษาให้กับ AI ได้ทั้งหมด เราต้องให้มนุษย์ยังคงอยู่ในวงจร” เธอกล่าว ครูอาจพึ่งพา AI ในการบริหารงานเบื้องหลัง เพื่อเปิดโอกาสให้มีเวลาในการมุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือนักเรียนของตนมากขึ้น 

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดว่าระบบดังกล่าวถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร แต่ Firth-Butterfield ยังเป็นกังวลเกี่ยวกับว่าใครมีโอกาสเข้าร่วม ในขณะที่ผู้คนมากกว่า 100 ล้านคนใช้ ChatGPT แต่ยังมีผู้คนเกือบ 3,000 ล้านคนที่ยังเข้าไม่ถึงอินเทอร์เน็ต “เรากำลังเพิ่มการแบ่งแยกทางดิจิทัลในอัตราที่สูงมาก ไม่เพียงแต่ระหว่าง Global North และ Global South แต่ยังรวมถึงภายในประเทศด้วย” เธอกล่าว แม้ว่า AI อาจปฏิวัติการสอนในโรงเรียนและการรักษาผู้ป่วย แต่คนส่วนใหญ่ในโลกอาจไม่รู้สึกถึงผลกระทบ “เรามักจะนั่งอยู่ในหอคอยงาช้างของเราและพูดคุยกันว่า AI จะทำทุกสิ่งได้อย่างไรอย่างยอดเยี่ยม แต่เราจำไม่ได้ว่าโลกส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิวัติอินเทอร์เน็ต” เธอกล่าว

เธอกล่าวว่า อนาคตของเราตกอยู่ในอันตรายจากการตัดสินใจเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้และพึ่งพา AI “มันเป็นเรื่องที่ว่าเราในฐานะมนุษย์จะสร้างสังคมที่เราต้องการหรือไม่”

โปรไฟล์นี้เผยแพร่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มของ TIME