ปลดล็อกอำนาจการตัดสินใจของผู้เล่น: สำรวจฟีเจอร์ Supercharge ใหม่จาก Relax Gaming

(AsiaGameHub) –   หลังจากการเปิดตัว Treasure Tumble ที่ได้รับความสนใจอย่างมาก iGamingExpert ได้พูดคุยกับ Barry O’Hare ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Relax Gaming เพื่อหารือเกี่ยวกับการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Supercharge อย่างเป็นทางการ ส่วนเสริมอินเทอร์เฟซที่เป็นนวัตกรรมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมแคตตาล็อกส่วนเสริมในเกมที่มีอยู่มากมายของผู้ให้บริการรายนี้เข้าไว้ด้วยกันในประสบการณ์เดียวที่ขับเคลื่อนโดยผู้เล่น ซึ่งให้ความสำคัญกับการปรับแต่งและการรักษาฐานผู้เล่น

คุณช่วยเริ่มด้วยการบอกเราหน่อยได้ไหมว่า Supercharge คืออะไร และทำไมเราถึงเริ่มเห็นฟีเจอร์นี้ในเกมของ Relax Gaming?

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Relax Gaming ได้สร้างแคตตาล็อกส่วนเสริมและฟีเจอร์สำหรับผู้เล่นที่แข็งแกร่ง Supercharge ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางประสบการณ์ผู้เล่นที่เรียบง่าย ซึ่งรวบรวมตัวเลือกทั้งหมดเหล่านั้นไว้ในที่เดียว ทำให้ผู้เล่นค้นพบและปรับแต่งการเล่นเกมของตนเองได้ง่ายขึ้น

เรามองว่านี่เป็นส่วนเสริมที่ชาญฉลาดซึ่งตอบโจทย์ได้ดีมากเมื่อพูดถึงการรองรับผู้เล่นประเภทต่างๆ มันเปิดโอกาสให้เข้าถึงการหมุนแบบอัปเกรดได้ครบวงจร และให้ผู้เล่นเป็นผู้ควบคุมวิธีการเล่นของตนเอง ช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงประสบการณ์การเล่นเกมที่ชื่นชอบได้ทันที

การนำ Supercharge เข้ามาในอินเทอร์เฟซช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?

เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อเรานำเสนอฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ เช่น Bonus Reels และ Feature Buys จุดเข้าถึงต่างๆ ก็เริ่มกระจัดกระจายไปตามธรรมชาติ Supercharge จึงรวมทุกอย่างเข้าไว้ด้วยกันใน “บ้าน” หลังเดียวที่ใช้งานง่าย

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงการค้นหาและการเปิดใช้งานฟีเจอร์เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มพื้นที่บนหน้าจอเพื่อให้ตัวเกมหลักโดดเด่นขึ้นอีกด้วย การรวมฟีเจอร์ที่น่าสนใจเหล่านี้เข้าด้วยกันช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าผู้เล่นจะรู้ว่าควรไปที่ไหนเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง

คุณออกแบบผลิตภัณฑ์อย่าง Supercharge โดยคำนึงถึงผู้ใช้งานจริงอย่างไร?

เป้าหมายหลักของเราคือการสร้างขั้นตอนการใช้งาน (user flows) ที่สะอาดตาและใช้งานง่าย ในขณะเดียวกัน Supercharge จำเป็นต้องให้ความรู้สึกที่เป็นส่วนหนึ่งของแต่ละเกมอย่างแท้จริง ทั้งในด้านความประณีต ความลื่นไหล และการผสมผสานเข้ากับประสบการณ์การเล่น

การทำงานอย่างใกล้ชิดกับสตูดิโอภายในของเราในช่วงขั้นตอนการออกแบบ ช่วยให้มั่นใจได้ว่า Supercharge จะมีมาตรฐานสูงเช่นเดียวกับตัวเกมเอง เป้าหมายคือการตอบสนองความต้องการของผู้เล่นที่หลากหลาย

ไม่ว่าพวกเขาจะชอบ Enhanced Spins เพื่อเพิ่มความถี่ของโบนัส หรือความผันผวนของตัวคูณสูงอย่าง Galleon Spins ดังที่เห็นในเกมล่าสุดของเรา การออกแบบทำให้ตัวเลือกเหล่านั้นให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและง่ายดาย

ผู้ให้บริการ (operators) จะได้รับอะไรจาก Supercharge และพวกเขาต้องทำอย่างไรจึงจะได้ฟีเจอร์นี้?

ผู้ให้บริการมักจะตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มการรักษาฐานผู้เล่นให้สูงสุดเสมอ การทำให้ตัวเลือกการปรับแต่งส่วนบุคคลถูกค้นพบได้ง่ายขึ้นและโต้ตอบได้ง่ายขึ้น Supercharge จะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งและยั่งยืนยิ่งขึ้น รวมถึงการกลับมาเล่นซ้ำ

การวิเคราะห์ทั้งหมดของเราแสดงให้เห็นว่า ผู้เล่นที่มีปฏิสัมพันธ์กับฟีเจอร์ของเกมที่พวกเขาชื่นชอบ มีแนวโน้มที่จะกลับมาเล่นอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น เนื่องจาก Supercharge ช่วยให้ผู้เล่นสามารถเล่นเกมในแบบของตัวเองได้ จึงสร้างรากฐานที่เชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับผลการดำเนินงานที่สม่ำเสมอและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของผู้เล่น (player lifetime value) ที่สูงขึ้น

เราได้เห็น Supercharge กันไปบ้างแล้วในเกมที่เพิ่งเปิดตัวทั้ง Beast Gains และ Treasure Tumble กระแสตอบรับในช่วงแรกเป็นอย่างไรบ้าง?

แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่กระแสตอบรับก็เป็นไปในเชิงบวกอย่างล้นหลาม แม้กระทั่งก่อนการเปิดตัว ผู้ให้บริการต่างก็ให้ความสนใจอย่างมาก และตั้งแต่เปิดใช้งานจริง เราก็ได้เห็นการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะจากชุมชนสตรีมเมอร์ ซึ่งมีการโต้ตอบอย่างหนักระหว่างการเล่นสดด้วยกลไกที่เป็นมิตรกับสตรีมเมอร์ของเรา ซึ่งช่วยสร้างแรงส่ง (momentum) ได้อย่างแท้จริง

ข้อมูลเบื้องต้นบ่งชี้ว่า ไม่เพียงแต่มีการค้นพบฟีเจอร์ต่างๆ มากขึ้น โดยมีสัดส่วนของผู้เล่นที่ทดลองใช้ฟังก์ชันและส่วนเสริมของเกมสูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีความเหนียวแน่น (stickiness) เพิ่มขึ้นอีกด้วย ผู้เล่นที่เปิดใช้งานตัวเลือก Supercharge จะเล่นจำนวนรอบโดยเฉลี่ยในโหมดที่เลือกมากกว่า เมื่อเทียบกับชุดตัวอย่างเกมที่เทียบเคียงกันซึ่งไม่มี Supercharge ให้ใช้งาน

โดยเฉพาะในเกม Treasure Tumble ผู้เล่นชื่นชอบตัวเลือก Supercharge มาก โดยใช้เพื่อปรับแต่งเซสชันการเล่นของตนเองและมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับฟีเจอร์ที่มีความผันผวนสูงของเกม

ก้าวต่อไปของ Supercharge คืออะไร และจะสามารถพัฒนาต่อไปได้อย่างไร?

Supercharge ในปัจจุบันถือได้ว่าเป็น ‘เวอร์ชัน 1’ เรามีการปรับปรุงที่น่าตื่นเต้นหลายอย่างที่กำลังเตรียมการอยู่ ซึ่งบางส่วนเราจะประกาศให้ทราบในเร็วๆ นี้

ในขณะที่เราขยายแคตตาล็อกเกมและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ผู้เล่นและผู้ให้บริการสามารถคาดหวังการขยายตัวและการปรับปรุง Supercharge อย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้มั่นใจว่าฟีเจอร์นี้จะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้หลักสำหรับปี 2026 และปีต่อๆ ไป