Gamban ยืนยันการถูกยกเว้นโดย OHID

(AsiaGameHub) –   ความขัดแย้งเกี่ยวกับการบังคับใช้เงินสมทบตามกฎหมายใหม่สำหรับปัญหาจากการพนันยังคงทวีความรุนแรงขึ้น หลังจากที่ Gamban ยืนยันว่าถูกตัดออกจากการได้รับเงินทุน

องค์กรการกุศล ซึ่งเคยได้รับเงินทุนจาก GambleAware วิจารณ์การตัดสินใจของ OHID ที่ไม่รวมพวกเขาในกระบวนการจัดสรรเงินทุนใหม่ เนื่องจากเป็นบริษัทจำกัด Gamban ได้รับการยอมรับว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการปิดกั้นการเข้าถึงแพลตฟอร์มและเนื้อหาการพนันของผู้ใช้บนอุปกรณ์ทุกชนิด

เมื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบเงินสมทบใหม่ได้รับการยืนยันในปีที่แล้ว GambleAware ประกาศว่าจะยุติการดำเนินงาน ซึ่งเป็นการเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เนื่องจากก่อนหน้านี้ GambleAware เป็นผู้ว่าจ้างหลักสำหรับโปรแกรมบำบัดรักษาโทษจากการพนัน

Gamban ระบุว่า อันเป็นผลมาจากการตัดสินใจของ OHID พวกเขาจะไม่สามารถให้บริการฟรีอีกต่อไป และจะต้องคิดค่าบริการ 4.99 ปอนด์ต่อเดือน หรือ 29.99 ปอนด์ต่อปี ก่อนหน้านี้ Gamban ให้บริการฟรีหลังจากได้รับการส่งต่อจาก TalkBanStop หรือผ่านช่องทางการส่งต่ออื่นๆ ที่เลือกไว้

กลุ่มนี้วิพากษ์วิจารณ์กระบวนการของ OHID โดยระบุว่าการที่เป็นบริษัทจำกัด “ไม่ใช่พื้นฐานที่สมเหตุสมผลที่จะตัดซอฟต์แวร์ปิดกั้นการพนันที่ดีที่สุดที่มีออกจากกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง” พร้อมเปิดเผยว่าพวกเขาถูกบังคับให้ต้องดำเนินการต่างๆ เพื่อรักษาคุณภาพของบริการที่ผู้ใช้ต้องการ

แมตต์ ซาร์บ-คูซิน ผู้ร่วมก่อตั้ง Gamban ซึ่งก่อนหน้านี้เคยล็อบบี้สนับสนุนระบบเงินสมทบใหม่ด้วยความหวังว่าจะเพิ่มเงินทุนสำหรับบริการคุณภาพสูง ได้อธิบายเกณฑ์ที่ OHID นำมาใช้ว่า ‘น่างงงวย’ และตั้งคำถามว่าบริการจะดีขึ้นจริงหรือไม่จากระบบใหม่นี้

‘ผลลัพธ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้’

การวิพากษ์วิจารณ์กระบวนการของ OHID ยังได้รับการสะท้อนโดย มาร์ค คอนเวย์ จาก Consultancy for Gambling Harms ซึ่งอธิบายว่ามันเป็น ‘ผลลัพธ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และน่าเศร้า’ ของกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่นำมาใช้เกี่ยวกับการแบ่งแยกระหว่างเงินทุนแบบ VCSE และ LA/NHS Levy

เขายังเสริมว่า จากความเข้าใจของเขา แม้แต่ภายใต้กรอบ RET สถานภาพเชิงพาณิชย์ของ Gamban ก็คงจะสร้างปัญหาให้กับผู้ว่าจ้างอยู่ดี พร้อมแสดงความเสียใจที่ขาดการปรับเปลี่ยนในกระบวนการ ทั้งๆ ที่ Gamban มีคุณค่าต่อภาคส่วนนี้

คอนเวย์ ซึ่งตอบกลับผ่าน LinkedIn ระบุว่า หัวใจของปัญหานี้คือการขาดการเตรียมพร้อมหรือความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับภาคส่วนจัดการโทษจากการพนันเดิม ระหว่างการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบเงินทุนแบบ Levy

คอนเวย์อธิบายว่ามันคือ ‘การเปลี่ยนผ่านอย่างเร่งรีบโดยไม่มีแผนความต่อเนื่องที่แท้จริง – เป็นเพียงการประมูลแข่งขันที่แบ่งแยกตามประเภทของการให้บริการ’

The Gambling Lived Experience Network (GLEN) ยังวิจารณ์การกั้นวงเงินและการ ‘บริหารจัดการกระบวนการเงินสมทบที่ผิดพลาด’ ของแนวทางนี้ โดยอธิบายว่ามันเป็น ‘ตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้เชี่ยวชาญและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระบบเดิมถูกกีดกันออกจากการวางแผนกลยุทธ์และการตัดสินใจ’

องค์กรการกุศลระบุรายละเอียดว่า Gamban ถูกผลักดันให้เข้าสู่สถานการณ์คล้ายคลึงกับที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้แอป GambleAware มากกว่า 10,000 คน ที่ถูกตัดการสนับสนุนในชั่วข้ามคืน เนื่องจาก OHID ตัดสินใจไม่สนับสนุนเครื่องมือนั้นต่อไป

GLEN กล่าวเสริมว่า: “ความยุ่งเหยิงที่เรากำลังเผชิญอยู่เกิดจากการวางแผนที่ย่ำแย่… และจังหวะเวลาที่ไม่เหมาะสม ซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับวิธีจัดการกับโทษจากการพนันในประเทศนี้ ถูกส่งมอบอย่างไม่ได้วางแผนให้กับหน่วยงานของรัฐ ที่ไม่ได้ขอรับ ไม่ต้องการมัน และไม่มีทั้งความรู้เฉพาะเรื่องหรือความสามารถในการจัดการมัน”

การขาดความร่วมมือของ OHID ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยแวดวงอื่นๆ ในอุตสาหกรรม จอร์แดน ลี ผู้ก่อตั้งกลุ่ม Deal Me Out ซึ่งเปิดเผยว่ากลุ่มของเขาถอนตัวออกจากกระบวนการของ OHID ตั้งแต่แรกเริ่ม ได้ประณามกระบวนการใหม่นี้ พร้อมแสดงความกังวลต่อการเปลี่ยนผ่านที่เร่งเร็วไปสู่การสื่อสารสาธารณสุขที่ก้าวร้าวและรุนแรงขึ้นมาก

ในการกล่าวปราศรัยที่ Illegal Gambling Prevention Summit เมื่อต้นเดือนนี้ เขาแสดงความเสียใจที่ความกังวลในช่วงแรกเกี่ยวกับกระบวนการใหม่กำลังกลายเป็นจริง ส่งผลให้เกิดการสูญเสียงานจำนวนมากและการปิดตัวขององค์กรการกุศลสำคัญหลายแห่ง ซึ่งรวมถึงการจากไปของ GambleAware ซึ่งลีรู้สึกว่ามันเป็นเป้าหมายเริ่มต้นสำหรับนักรณรงค์หลายคนเมื่อกระบวนการเริ่มขึ้น และมีความเร่งด่วนที่จะกำจัดผู้ที่มีประวัติการได้รับเงินทุนจากอุตสาหกรรม

ความกังวลที่ทวีความรุนแรง

องค์กรต่างๆ รวมถึง GambleAware ได้เตือนซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่ารูปแบบเงินทุนใหม่นี้เสี่ยงที่จะทำลายคุณภาพการดูแลผู้ใช้ เนื่องจากบริการบำบัดรักษากระจัดกระจายทั่วสหราชอาณาจักร – ดังเห็นได้จากความแตกต่างของการให้บริการ Gamban ฟรีในเวลส์ เมื่อเทียบกับในอังกฤษและสกอตแลนด์

รายงานมรดกของ GambleAware ซึ่งเผยแพร่ก่อนการปิดตัวในวันนี้ (31 มีนาคม) ระบุว่า: “ในขณะที่ระบบกำลังเปลี่ยนผ่าน ความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียความรู้เชิงสถาบันและความก้าวหน้าของภาคส่วนมีเพิ่มสูงขึ้น นอกจากนี้ ยังมีความกังวลว่าความแตกต่างในขีดความสามารถของแต่ละพื้นที่อาจหมายความว่าคุณภาพของบริการจะแตกต่างกันไปในแต่ละแห่ง หากไม่มีการดำเนินการอย่างจงใจ ความเสี่ยงเหล่านี้อาจกัดกร่อนความก้าวหน้าที่ทำไว้ในด้านการป้องกัน การแทรกแซงตั้งแต่เนิ่นๆ และความเท่าเทียมในการตอบสนอง”

ด้วยการตระหนักถึงปัญหาที่ทวีความรุนแรงขึ้นรอบการบังคับใช้เงินสมทบใหม่ รัฐบาลสหราชอาณาจักรได้เปิดตัวกองทุนเปลี่ยนผ่านเงินสมทบการพนัน (Gambling Levy Transition Fund – GLTF) เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เพื่อให้เงินทุนเพิ่มอีกสามเดือนแก่องค์กรที่พลาดโอกาสได้รับเงินทุน

The Department for Culture, Media and Sport ยอมรับถึง ‘การเปลี่ยนแปลงระดับรุ่น’ ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนผ่านด้านเงินทุน และกล่าวว่า GLTF ถูกสร้างขึ้นเพื่อ ‘รับรองความต่อเนื่องของบริการป้องกันและบำบัดโทษจากการพนันในอังกฤษ’