Portugal เปิดตัวแพลตฟอร์มการยกเลิกการเล่นด้วยตนเองแบบใหม่

(AsiaGameHub) –   หน่วยงานกำกับดูแลเกมของโปรตุเกส ตั้งเป้าที่จะทำให้กระบวนการแจ้งยกเว้นตัวเอง (self-exclusion) ง่ายขึ้น เนื่องจากการปรับปรุงระบบครั้งใหญ่และประสบการณ์ผู้ใช้รูปแบบใหม่

แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวโดย Gaming Regulation and Inspection Service (SRIJ) เมื่อวานนี้ (8 เมษายน) ซึ่งทั้งผู้เล่นและผู้ที่ไม่ใช่ผู้เล่นจะสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อแจ้งยกเว้นตัวเองจากผู้ให้บริการเกมออนไลน์ที่มีใบอนุญาตทั้งหมดในโปรตุเกส

ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลระบุ ระบบใหม่นี้มี ‘อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายกว่า’ เพื่อให้สามารถยื่นคำขอแจ้งยกเว้นตัวเองได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถืออีกด้วย

SRIJ ระบุว่า: “ด้วยแพลตฟอร์มใหม่นี้ SRIJ ได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับคุณภาพของบริการดิจิทัลและประสิทธิภาพของกลไกควบคุมการพนันที่มีให้สำหรับผู้เล่น”

ผู้เล่นสามารถแจ้งยกเว้นตัวเองได้เป็นระยะเวลาที่กำหนด โดยมีระยะเวลาขั้นต่ำสามเดือนหรือไม่มีกำหนด

ตลาดเกมของโปรตุเกสเติบโตขึ้นเป็น 17 ผู้ประกอบการที่มีใบอนุญาต ตั้งแต่เริ่มมีการควบคุมดูแลในปี 2015 ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2025 ตลาดสร้างรายได้ 337.6 ล้านยูโร ซึ่งเติบโตขึ้น 4.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2024

การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเสาหลักสำคัญของตลาดที่มีการควบคุมใดๆ และการพัฒนาของบริการแจ้งยกเว้นตัวเองของโปรตุเกสก็ส่งเสริมเป้าหมายเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม Miguel Luis หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ประกอบการชาวโปรตุเกส Lebull เน้นย้ำว่า เขตอำนาจศาลนี้ต้องเรียนรู้บทเรียนจากตลาดอื่นๆ และต้องมั่นใจว่ามาตรการต่างๆ ไม่ได้สร้างความยุ่งยากจนผลักดันให้ผู้เล่นหันไปใช้ตลาดมืด

ในการให้สัมภาษณ์กับ iGaming Expert เขาแสดงความเห็นว่า: “ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการรักษาประสบการณ์ที่ดึงดูดและไร้ซึ่งความยุ่งยาก ในขณะเดียวกันก็ปกป้องผู้เล่นจากพฤติกรรมเสี่ยง มาตรการการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบที่พบได้บ่อยที่สุด เช่น การจำกัดเงินเดิมพัน เงินฝาก หรือการสูญเสีย มักถูกผู้เล่นมองว่าเป็นการ ‘แทรกแซง’ เวลาว่างของพวกเขา

“ผมเชื่อว่าความสมดุลที่เหมาะสมเกี่ยวข้องกับการลงทุนใน UX/UI เพื่อการศึกษา โดยมีองค์ประกอบที่สร้างการตอบสนองจากผู้เล่น สร้างประสบการณ์ที่เครื่องมือ RG ถูกนำเสนอไม่ใช่เป็นอุปสรรค แต่เป็นองค์ประกอบที่มีคุณค่าต่อผู้ใช้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสามารถสื่อสารสิ่งเหล่านี้ได้ว่าเป็นสิ่งที่ดีและเข้าถึงผู้เล่นได้ ไม่ใช่แค่เป็นสิ่งที่มีอยู่ หรือถูกบังคับใช้กับผู้เล่นเพียงฝ่ายเดียว”

Luis ยังระบุด้วยว่าระบบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่มีประสิทธิภาพต้องการความร่วมมือ ‘ข้ามภาคส่วนอย่างแท้จริง’ ระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย