Gambling Commission พบว่าอยู่ในท่าทีวิพากษ์วิพากษ์มากขึ้นต่อบริษัทที่ล้มเหลวในการต่อสู้กับตลาดมืด

(AsiaGameHub) –   Gambling Commission ได้เรียกร้องให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียช่วยกันเน้นย้ำถึงบริษัทต่างๆ ที่ล้มเหลวในการจัดการกับปัญหาตลาดมืด

ในการกล่าวปราศรัยที่งาน Ethical Gambling Forum ทิม มิลเลอร์ ผู้อำนวยการบริหารของหน่วยงานกำกับดูแลสหราชอาณาจักร กล่าวว่า คณะกรรมการ ‘จะส่งเสียงดังขึ้นเรื่อยๆ ในการดึงความสนใจ’ ไปยังบริษัทที่ล้มเหลวในการปกป้องผู้บริโภคจากตลาดมืด และ ‘ผมขอสนับสนุนให้พวกคุณทุกคนร่วมส่งเสียงในภารกิจนี้ด้วย’

“เราไม่อาจปล่อยให้การไม่ลงมือทำของผู้อื่นมาบ่อนทำลายความพยายามของเราได้” มิลเลอร์เตือน “งานต่อเนื่องของเราในการจัดการกับตลาดการพนันที่ผิดกฎหมายแสดงให้เห็นว่า การเพิ่มขึ้นของความสามารถในการมองเห็นและการเข้าถึงเว็บไซต์ผิดกฎหมายเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่า บิ๊กเทคมีปฏิกิริยาตอบสนองช้าเกินไปและใช้ทรัพยากรอันมากมายของพวกเขาเพื่อป้องกันอันตรายก็ต่อเมื่อถูกกดดันจริงๆ เท่านั้น

“อนาคตของตลาดนั้นจะขึ้นอยู่กับการที่เราทุกคนทำงานร่วมกันด้วยเป้าหมายเดียวกัน เพื่อส่งมอบประสบการณ์ผู้บริโภคที่สร้างสรรค์และน่าสนใจอย่างต่อเนื่องภายในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมดูแลที่ดี ซึ่งมีหลักความยุติธรรมและความปลอดภัยเป็นหัวใจ”

คำพูดของมิลเลอร์สอดคล้องกับการวิจารณ์ก่อนหน้านี้ของเขาที่มีต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Meta ซึ่งเขาเคยกล่าวในเดือนมกราคมว่าจำเป็นต้องทำมากกว่านี้เพื่อป้องกันโฆษณาการพนันที่ผิดกฎหมายปรากฏบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของบริษัท

คำพูดเหล่านี้มีขึ้นหนึ่งสัปดาห์หลังจากงานวิจัยจากบริษัทวิขาการตลาด WARC คาดการณ์ว่าค่าใช้จ่ายด้านโฆษณาของตลาดมืดจะแซงหน้าภาคส่วนที่ถูกกฎหมายภายในปี 2028

หน่วยงานกำกับดูแลได้รับจัดสรรเงิน 26 ล้านปอนด์ เป็นระยะเวลาสามปีจากรัฐบาลเพื่อจัดการกับตลาดมืดในงบประมาณฤดูใบไม้ร่วงของเดือนพฤศจิกายน และมิลเลอร์เน้นย้ำว่าคณะกรรมการต้องการ ‘เร่งการดำเนินการ’ ต่อต้านตลาดที่ผิดกฎหมายผ่านความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ควบคู่ไปกับการจัดสรรเงินทุน รัฐบาลยังได้จัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อจัดการกับการพนันผิดกฎหมายขึ้น โดยออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความร่วมมือระหว่างหน่วยงานต่างๆ ระหว่างหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เช่น Google, Meta และ Visa

ในการให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคณะทำงานเฉพาะกิจ มิลเลอร์กล่าวว่าเขาพอใจกับความก้าวหน้าในเบื้องต้น แต่ก็เตือนว่ามันต้องสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม แทนที่จะ ‘กลายเป็นเพียงสถานที่สำหรับพูดคุย’

การทำความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการประเมินความเสี่ยงทางการเงิน

อีกเรื่องหนึ่งที่อยู่ในวาระสำคัญสำหรับมิลเลอร์คือ การปกป้องของ Gambling Commission ต่อการดำเนินการประเมินความเสี่ยงทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น ท่ามกลางการวิพากษ์วิจารณ์จากบางส่วนในอุตสาหกรรมการพนัน

เขาเห็นด้วยกับบทความบล็อกที่เผยแพร่โดย Gambling Commission เมื่อต้นเดือนนี้ ซึ่งอธิบายว่าความเห็นเกี่ยวกับการตรวจสอบดังกล่าวเป็น ‘ข้อมูลที่เข้าใจผิดหรือไม่ถูกต้อง’ และย้ำว่าการประเมินเหล่านี้ – ซึ่งเป็นหนึ่งในคำแนะนำหลักจาก 2023 Gambling White Paper – ได้รับการออกแบบมาเพื่อขจัดความจำเป็นที่ผู้ให้บริการจะต้องขอเอกสารทางการเงินจากผู้เล่น

ฝ่ายตรงข้ามของการประเมินดังกล่าวได้ตั้งคำถามถึงธรรมชาติที่ไร้แรงเสียดทาน (frictionless) ของมัน ซึ่งเป็นข้อกำหนดหลักในการดำเนินการตามที่ระบุในเอกสารไวท์เปเปอร์ และกล่าวหาว่าการประเมินเหล่านี้คือ ‘การตรวจสอบความสามารถในการจ่าย (affordability checks)’ ในชื่อที่แตกต่างออกไป

“ให้ผมกล่าวให้ชัดเจน ขีดจำกัดที่เสนอสำหรับการประเมินไม่ใช่ขีดจำกัดหรือการจำกัดการใช้จ่ายของลูกค้า” มิลเลอร์กล่าว “การตรวจสอบที่เราทดลองใช้จะไม่พยายามประเมินด้วยซ้ำว่าแต่ละลูกค้าสามารถพนันได้มากน้อยแค่ไหน”

ตามข้อมูลของหน่วยงานกำกับดูแลสหราชอาณาจักร การศึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการประเมินพบว่า มีลูกค้าเพียง 1 ใน 1,000 คน ที่ถูกพิจารณาว่าตรงตามเกณฑ์ปัจจุบันสำหรับการประเมิน ที่จะไม่สามารถดำเนินการประเมินได้ในลักษณะที่ไร้แรงเสียดทาน – ซึ่งเกินกว่าการประมาณการที่ระบุไว้ในเอกสารไวท์เปเปอร์

มิลเลอร์เน้นย้ำว่าไม่มี ‘ขั้นตอนต่อไปที่กำหนดไว้ล่วงหน้า’ เกี่ยวกับการดำเนินการประเมินความเสี่ยงทางการเงิน และ Gambling Commission จะนำข้อเสนอแนะของตนไปยังคณะกรรมการเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนที่จะมีการวางแผนในอนาคต

เขาสรุปว่า: “หากมีการตัดสินใจที่จะนำการประเมินเหล่านี้มาใช้ เราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับ DCMS อุตสาหกรรม และบริษัทข้อมูลเครดิต (credit reference agencies) เพื่อจัดตั้งกลุ่มทำงานด้านการดำเนินการที่จะร่วมกันพัฒนารายละเอียดของแผนและกำหนดการดำเนินการที่สมเหตุสมผล

“นอกจากนี้ มันจะช่วยกำหนดแนวทางแก่ผู้ประกอบการเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาใช้แนวทางที่ได้สัดส่วนเหมาะสมในการโต้ตอบกับลูกค้าในกรณีที่พบความเสี่ยงทางการเงิน”