จากกรณี มีผู้ป่วยโควิด-19 แจ้งไทม์ไลน์ว่าเข้ารับบริการที่ร้าน KFC ช่วงวันที่ 22 เมษายน 2564 – วันที่ 6 พฤษภาคม 2564 ตามวันเวลาดังต่อไปนี้

วันที่ 22 เมษายน 2564: สาขาบิ๊กซี จ.ตรัง
วันที่ 28-29 เมษายน 2564: สาขาตึกคอม จ.อุดรธานี
วันที่ 30 เมษายน 2564: สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต (ชั้นใต้ดิน) จ.ปทุมธานี
วันที่ 3 พฤษภาคม 2564: สาขาบิ๊กซี จ.สุโขทัย
วันที่ 5 พฤษภาคม 2564: สาขาพาลาเดียม จ.กรุงเทพฯ
วันที่ 6 พฤษภาคม 2564: สาขาบิ๊กซี ศรีมหาโพธิ จ.ปราจีนบุรี

เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน ทางเคเอฟซี ไทยแลนด์ จึงได้มีการปิดสาขาชั่วคราวและทำการ Big Cleaning เป็นที่เรียบร้อย และพร้อมให้บริการอีกครั้ง นอกจากนี้ ยังให้พนักงานทุกคนในสาขาดังกล่าวเข้าตรวจหาเชื้อโควิด-19 พร้อมกักตัวเป็นเวลา 14 วันทันที และให้เปลี่ยนพนักงานชุดใหม่ เข้ามาปฏิบัติหน้าที่แทน